หมายเหตุสำคัญ:
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม hop168 ทุกรูปแบบ
การที่ท่านใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณางดใช้บริการ
hop168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น
โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
ความจำเป็น |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) |
บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ |
อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ |
บังคับ |
| ข้อมูลบัญชี |
ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เข้ารหัส), ประวัติการเข้าสู่ระบบ |
บังคับ |
| ข้อมูลการเงิน |
เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ยอดเงินคงเหลือ |
บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาการใช้งาน |
อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, อุปกรณ์ |
อัตโนมัติ |
ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน:
hop168 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น เชื้อชาติ ศาสนา ความเชื่อทางการเมือง
หรือข้อมูลสุขภาพ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งและมีความจำเป็นตามกฎหมาย
hop168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
-
การสมัครสมาชิกโดยตรง:
เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม hop168
ข้อมูลที่ท่านให้ไว้จะถูกเก็บรวบรวมและนำไปใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้
-
การทำธุรกรรมทางการเงิน:
ข้อมูลบัญชีธนาคารและรายละเอียดการชำระเงินจะถูกเก็บรวบรวมเมื่อท่านทำการฝากหรือถอนเงิน
ผ่านช่องทาง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri หรือ TMB
-
การใช้งานแพลตฟอร์ม:
ระบบจะเก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น
ระยะเวลาการใช้งาน และพฤติกรรมการเดิมพัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
-
การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า:
เมื่อท่านติดต่อทีมซัพพอร์ตของ hop168 การสนทนาและข้อมูลที่ท่านให้ไว้
อาจถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
-
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม:
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเก็บข้อมูลการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน
รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อที่ 6
hop168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น
ดังต่อไปนี้
-
การให้บริการและจัดการบัญชี:
เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน และให้บริการเดิมพันออนไลน์ทุกประเภท
-
การประมวลผลธุรกรรม:
เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรม และป้องกันการฉ้อโกง
-
การปฏิบัติตามกฎหมาย:
เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
-
การปรับปรุงบริการ:
เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ตอบสนองความต้องการของสมาชิก
-
การสื่อสารและการตลาด:
เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง
โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าวได้ทุกเมื่อ
-
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ:
เพื่อติดตามพฤติกรรมการเดิมพันและแจ้งเตือนเมื่อพบสัญญาณของปัญหาการพนัน
เพื่อประโยชน์ของสมาชิกเอง
-
การรักษาความปลอดภัย:
เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
การฉ้อโกง และกิจกรรมที่น่าสงสัย
หลักการใช้ข้อมูลขั้นต่ำ:
hop168 ยึดหลักการเก็บและใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น (Data Minimization)
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
hop168 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก
เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูล
ดังต่อไปนี้
-
ผู้ให้บริการชำระเงิน:
ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมจะถูกส่งให้แก่ผู้ให้บริการชำระเงิน
เช่น ธนาคารและ TrueMoney โดยมีข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
-
ผู้ให้บริการเทคโนโลยี:
บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี เช่น เซิร์ฟเวอร์ คลาวด์
และระบบรักษาความปลอดภัย อาจเข้าถึงข้อมูลบางส่วนภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
-
หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย:
hop168 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
เช่น ศาล หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
-
การควบรวมกิจการ:
ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์
ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ
โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าก่อนการโอนข้อมูล
สิ่งที่เราไม่ทำ:
hop168 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่นักการตลาด
บริษัทโฆษณา หรือบุคคลภายนอกใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
ข้อมูลของท่านเป็นของท่าน ไม่ใช่สินค้าของเรา
hop168 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การสูญหาย หรือการถูกทำลาย
-
การเข้ารหัส SSL/TLS:
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของ hop168
ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
-
การเข้ารหัสรหัสผ่าน:
รหัสผ่านของสมาชิกทุกคนถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนจัดเก็บ
ทีมงาน hop168 ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของท่านได้
-
การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA):
สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัย
ให้กับบัญชีของตนเอง
-
การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ:
ระบบของ hop168 ได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
เป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
-
การควบคุมการเข้าถึงภายใน:
พนักงานของ hop168 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็น
สำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น และต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูล
-
การสำรองข้อมูล:
ข้อมูลสมาชิกได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในหลายสถานที่
เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
คำแนะนำสำหรับสมาชิก:
เพื่อความปลอดภัยสูงสุด กรุณาตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ
หากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที
hop168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
วิเคราะห์การใช้งาน และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
-
คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies):
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
-
คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies):
ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร
เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของระบบ
-
คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies):
จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน
อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
hop168 ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของท่านบนเว็บไซต์ภายนอก
hop168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็น
สำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาการเก็บรักษา |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ |
ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ |
| ข้อมูลบัญชีหลังปิดบัญชี |
5 ปี นับจากวันที่ปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน |
7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า |
3 ปี นับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูลการใช้งานและ Log Files |
1 ปี นับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลการตลาดและความยินยอม |
จนกว่าจะถอนความยินยอม + 1 ปี |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา hop168 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถ
ระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบสิทธิ์ก่อนหน้า
สิทธิ์ร้องเรียน
ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลหากเชื่อว่าสิทธิ์ถูกละเมิด
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของ hop168 ผ่านอีเมล [email protected]
เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี hop168 อาจจำเป็นต้องปฏิเสธคำขอของท่านหากการดำเนินการดังกล่าว
ขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของบุคคลอื่น
ในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบอย่างชัดเจน
ในบางกรณี hop168 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ
เช่น เพื่อการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์หรือการใช้บริการเทคโนโลยีจากต่างประเทศ
hop168 จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ
ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
ที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมายไทย
ท่านมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
รวมถึงประเทศปลายทางและมาตรการคุ้มครองที่ใช้
โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ hop168
ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ:
บริการของ hop168 สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
hop168 มีกระบวนการยืนยันอายุสำหรับสมาชิกใหม่ทุกคน
หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ
เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคล
แก่ hop168 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
hop168 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี
หรือการดำเนินธุรกิจของเรา
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม โดยจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้า
- การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
- สมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติการเปลี่ยนแปลงนโยบายได้โดยติดต่อทีมงาน hop168
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ hop168 ได้ดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- หัวข้ออีเมล: [PDPA] ระบุเรื่องที่ต้องการ
- เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
เพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว:
กรุณาระบุชื่อผู้ใช้งาน ประเภทคำขอ และรายละเอียดที่เกี่ยวข้องในอีเมลของท่าน
ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ